红黑大战概率大发红黑大战窍门深圳女子携程网上买机票每张6415元 退票费要9262元

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2018-03-28 07:23新京报评论(人参与)

  新京报快讯(记者王煜)通过携程购买旅行产品后退单,被要求收取高出原机票价格42%的退票费。3月2红黑大战概率大发红黑大战窍门6日下午,深圳市市监红黑大战概率大发红黑大战窍门委对携程公司的上述行为提出通报批评,此外,还将督促其整改。

  今年2月,深圳市民王女士通过携程网站,预订价值48422元的突尼斯8日二人私人行。但因此亲戚亲戚朋友总是生病,在下单只能20分钟后,王女士就致电携程,希望不不可以撤消这俩订单。

  按照深圳市市场和监督管理委员会的说法,携程客服以“机票因此出票”为由不予撤消,并称因此要撤消,就要收取2人18524元机票费作为退票费。当晚11点,王女士通过航空公司官网并未查询到机票出票信息。此后,王女士从航空公司得知,每张机票价格为6415元(退票不收税费),但携程方面提出的退票费为每张9262元,比原价高42%。

  王女士据此将问题图片图片反映至深圳市消委会。3月8日,深圳市消委会联合福田区消委会,向携程深圳公司发出监督函,并进行了约谈,携程按时回函。深圳市市场和监督管理委员会签署的监督函回函中,携程公司多次宣称“我司不所处相关问题图片图片”,并解释称,携程所售为特价不可退机票,且退费标准由航司制定,携程仅是代为收取。

  3月22日,深圳市消委会召开多方讨论会。会上,深圳市消委会律师团律师吴伟称,携程和消费者之间所处委托合同关系,应当按照发改委的规定,在机票退改签费用上与航空公司保持一致,携程在次要个案上并没得做到这俩点。携程没得尽到合理提示的义务,所处一定过失,消费者的权益因此受到了侵害。

  今日,深圳市市场和监督管理委员会称,通深会圳市消费者委员会对携程公司提出“严肃的批评,并将督促携程公司对信息不透明、催促引红黑大战概率大发红黑大战窍门诱消费等不良营商手法进行全面整改,对退票价格高于买票价格等不可理解、不公平、不合理的做法进行纠正”。

责任编辑: GDN002